Server, Speicher und Adressen — unsere Aufgabe
Praxen scheitern nicht an Software, sondern an dem, was drumherum eingerichtet werden soll. Deshalb bekommen Sie eine fertige Umgebung: eigene Adresse, Zertifikat, Mailversand, Unterlagen-Postfach, Sicherungen. Sie richten keinen DNS-Eintrag ein und schließen keinen Hostingvertrag.
Wo was liegt
| Bestandteil | Ort | Anmerkung |
|---|---|---|
| Datenbank und Anwendung | Hetzner, Deutschland | Eigene Datenbank je Praxis |
| Dokumente unter etwa 10 MB | Datenbankserver | PDF, Scans, Fotos |
| Videos und große Dateien | Hetzner Objektspeicher, Deutschland | Privat, kein öffentlicher Link |
| Sicherungen | Getrennter Speicher, Deutschland | Täglich, mit Wiederherstellungstest |
| Mailversand | Europäischer Versanddienst | Absender auf unserer Domain, Antwort an Ihr Postfach |
| KI-Entwürfe | Modellanbieter, EU-Verarbeitung | Vor dem Start vertraglich festzulegen — Details |
Warum Videos nicht auf dem Datenbankserver liegen
Die nächtliche Sicherung packt die Dateien des Servers mit ein. Liegen dort Videos, wird jede Sicherung um Gigabytes größer und der Server läuft irgendwann voll. Große Medien gehen deshalb direkt aus dem Browser in den Objektspeicher, und in der Datenbank steht nur der Verweis. Nebeneffekt: Der Upload bricht in schlechtem WLAN nicht ab, sondern setzt wieder auf.
Ihre Adressen
| Was | Adresse | Ihr Aufwand |
|---|---|---|
| Cockpit | https://praxis.praxis-cockpit.de/cockpit/ | keiner |
| Buchung | https://praxis.praxis-cockpit.de/termin/ | Link auf Ihre Website setzen |
| Absender für Halter-Mails | praxis@mail.praxis-cockpit.de | keiner |
| Unterlagen für Kliniken | praxis@inbox.praxis-cockpit.de | Adresse weitergeben |
| Eigene Domain | cockpit.ihre-praxis.de | ein CNAME, wir helfen |
Der Kurzname Ihrer Praxis wird bei der Einrichtung festgelegt und bleibt danach unverändert — er ist Bestandteil der Mandantenkennung. Einteilig und ohne Bindestrich, damit man ihn am Telefon durchgeben kann.
Sicherungen und Verfügbarkeit
- Täglich gesichertDatenbank und Dateien, auf getrenntem Speicher.
- WiederherstellbarEine Wiederherstellung betrifft nur Ihre Praxis — das ist der praktische Vorteil getrennter Datenbanken.
- AktualisierungenWerden angekündigt und außerhalb der Sprechzeiten eingespielt.
- ÜberwachungErreichbarkeit und Fehler werden automatisch überwacht; Störungen bemerken wir in der Regel vor Ihnen.
Ehrlich zur Verfügbarkeit: Wir geben in der Pilotphase keine Verfügbarkeitsgarantie mit Vertragsstrafe. Was wir zusagen: schnelle Reaktion, tägliche Sicherung und die Möglichkeit, den Tagesplan im Notfall als PDF zu haben. Eine Zusage, die wir nicht messen können, wäre nichts wert.
Sehen, ob es zu Ihrer Praxis passt
Wir zeigen das Cockpit an einem echten Ablauf: Termin, Behandlung, Bericht, Rechnung. Danach wissen Sie, was es kann und was nicht.
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